Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 24. September 2026

Betreiberin und Geltungsbereich

Diese Bedingungen betreffen die Nutzung von Voyapage und die von uns erstellten Reise-Guides. Voyapage ist keine eigene juristische Person. Für kostenpflichtige Käufe über Creem gelten zusätzlich dessen Käuferbedingungen.

Bestellung und Vertrag

Du kannst im Reiseplaner deine Angaben zusammenstellen und vor dem Kauf korrigieren. Erst ein abgeschlossener Bestellvorgang führt zu einer Bestellung. Bei kostenpflichtigen Käufen tritt Creem (Armitage Labs OÜ, Estland) als Merchant of Record und vertraglicher Verkäufer für die Verkaufstransaktion auf. MATIKUS, LDA erstellt und liefert den Guide und ist dein Ansprechpartner für produktbezogenen Support. Solange der Checkout gesperrt ist, kannst du keine neue Bestellung abschließen; das Ausfüllen des Reiseplaners begründet keine Zahlungspflicht.

Käuferbedingungen von Creem

Produkt und Nutzung

Voyapage erstellt individuell zusammengestellte, KI-gestützte Reise-Guides als PDF mit ergänzender Online-Ansicht anhand deiner Angaben und gewählten Erweiterungen. Für das PDF benötigst du einen aktuellen PDF-Reader; nach dem Speichern kannst du es offline lesen und ausdrucken. Die Online-Ansicht benötigt Internet, JavaScript und einen aktuellen Browser; interaktive Karten zusätzlich WebGL. Private Links sind zeitlich begrenzt und ermöglichen jedem Empfänger den Zugriff. Wir buchen keine Reisen, Unterkünfte, Beförderungen oder Eintrittskarten. Buchungen bei verlinkten Anbietern sind gesonderte Verträge. Das Angebot richtet sich vorrangig an volljährige Privatpersonen. Ein Kauf durch ein Unternehmen ist nicht pauschal ausgeschlossen; damit ist jedoch kein Dienst zur Verarbeitung personenbezogener Kunden- oder Mitarbeiterdaten im Auftrag verbunden. Ein solcher Einsatz muss vorab gesondert vereinbart werden. Die unten beschriebenen Nutzungsrechte gelten unabhängig davon, wer den Guide kauft.

Preise und Zahlung

Die Preise für Guides, Erweiterungen und gegebenenfalls Rabatte werden vor der Bestellung angezeigt. Maßgeblich ist der vor Abschluss im Checkout angezeigte Gesamtbetrag einschließlich anwendbarer Steuern. Die Bezahlung erfolgt einmalig über die dort angebotenen Zahlungsmethoden von Creem; ein Guide-Kauf begründet kein Abonnement.

Bereitstellung

Nach bestätigter Zahlung beginnt die Erstellung; üblich sind die im Bestellablauf genannten Schätzzeiten. Wir liefern spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung oder informieren dich über das Problem; deine gesetzlichen Abhilferechte bleiben bestehen. Du erhältst das PDF per E-Mail und einen Download-Link, der mindestens sieben Tage gültig ist. Die Online-Ansicht ist bis einen Tag nach Reiseende verfügbar, bei bereits vergangenen Reisen mindestens 24 Stunden ab Bereitstellung. Speichere das PDF für die spätere Nutzung. Der Guide wird nicht fortlaufend aktualisiert; gesetzlich erforderliche Aktualisierungen und Mängelrechte bleiben unberührt.

Rechnungen und Belege

Bei über Creem abgewickelten Käufen stellt Creem als Merchant of Record den Zahlungsbeleg beziehungsweise die Rechnung bereit und übernimmt die damit verbundene Steuerabwicklung. Unsere E-Mail zur Guide-Bereitstellung ersetzt diesen Beleg nicht.

Widerruf und gesetzliche Rechte

Als Verbraucher kannst du deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss widerrufen. Voyapage verlangt keinen Verzicht auf dieses Recht: Auch wenn die Erstellung sofort beginnt, räumen wir dir für den Guide diese 14 Tage ein. Gesetzliche Mängelrechte bestehen daneben. Nutze die Funktion „Vertrag widerrufen“ oder sende uns bzw. Creem eine eindeutige Erklärung. Einzelheiten und Musterformular findest du in unserer Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.

Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie

Reiseempfehlungen, Qualität und Haftung

KI-generierte Empfehlungen können Fehler enthalten; Öffnungszeiten, Preise, Einreisevorgaben und Verfügbarkeiten können sich ändern. Prüfe für deine Reise wesentliche Angaben bei den jeweiligen Anbietern und offiziellen Stellen. Guides ersetzen keine medizinische, rechtliche oder sicherheitsbezogene Beratung. Gesetzliche Ansprüche bei fehlender oder mangelhafter Bereitstellung digitaler Inhalte bleiben unberührt. Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden darf.

Nutzungsrechte

Du darfst deinen Guide für deine eigene Reiseplanung, auch für eine eigene Geschäftsreise, speichern, ausdrucken und mit deiner Reisegruppe teilen. Eine kommerzielle Weiterverbreitung, Veröffentlichung oder ein Weiterverkauf ist ohne Erlaubnis nicht gestattet, soweit zwingendes Recht keine andere Nutzung erlaubt. Rechte Dritter an eingebundenen Bildern, Karten und sonstigen Materialien sowie deren Lizenzhinweise bleiben unberührt. Voyapage ist eine Marke von MATIKUS, LDA.

Anwendbares Recht und Gerichte

Für das Verhältnis zu MATIKUS, LDA gilt portugiesisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen deines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates und die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln bleiben unberührt. Für Verbraucher wird kein ausschließlicher Gerichtsstand in Funchal vereinbart. Für die Verkaufstransaktion mit Creem sind zusätzlich dessen Käuferbedingungen zu beachten.

Kontakt

Bei Fragen zu Voyapage, deinem Guide oder diesen Bedingungen: voyapage@matikus.com